Pomáháme lidem v nouzi

Poslání

Posláním SOREPA je: zlepšit a následně udržet kvalitu života osobám v dlouhodobě nepříznivé životní situaci. Zejména se zaměřujeme na rozvoj sociálních dovedností potřebných při získání a udržení si standardního bydlení. Služba je poskytována v terénu (v domácnostech) nebo ambulantně (v kanceláři).

Komu je služba určena: osobám starším 18 let. Může jít o jednotlivce, manželské (družské) páry a rodiny ohrožené sociálním vyloučením, kteří se ocitli v tíživé životní situaci související s bydlením, a získali standardní byt. Nejčastěji se jedná o byt s doprovodným sociálním programem PORTAVITY.

Za tíživou životní situaci považujeme ohrožení domácnosti v otázce ztráty bydlení (dluhy na nájmu a službách, stížnosti ze strany sousedů), nízké příjmy domácnosti (dlouhodobá nezaměstnanost, vysoká míra zadlužení - dluhy, exekuce apod.) a další tíživé a krizové situace (např. snížená schopnost zvýšit si své současné příjmy např. nástupem do zaměstnání, velký počet dětí v domácnosti, domácí násilí v rodině apod.).

Jedná o osoby, které:
a) získaly byt s doprovodným sociálním programem u některého z pobočných spolků PORTAVITY,
b) získaly přímý nájem u společnosti HEIMSTADEN v rámci programu S námi domů,
c) popř. bydlí v jiném podnájemním či nájemním bydlení. 


Komu služba není určena:
1. osobám nezletilým (tzn. osoby, které mají méně než 18 let, a nemůže tak být s nimi uzavřena smlouva o bydlení),
2. osobám, které nebydlí, popř. nezískaly byt, do kterého se budou v nejbližší době stěhovat (tzn. osoby, které nemají podepsanou nájemní nebo podnájemní smlouvu u jakéhokoliv pronajímatele bytových jednotek, kdy se musí jednat o standardní bydlení (tzn. nejde o azylové domy, ubytovny, bydlení v nebytových prostorech apod.)


V rámci sociální služby nabízíme podporu a pomoc například:
● při zabydlení (pomoc s přihlášením energií, nastavením záloh apod.),
● při jednání na úřadech a institucích dle aktuálních potřeb klienta související s bydlením,
● v otázce hospodaření domácnosti a úhradě nájmu a služeb,
● ve schopnosti dodržovat domovní řád a sousedské soužití,
● zprostředkování pomoci v oblasti hledání zaměstnání, dluhové problematiky a jiné odborné pomoci,
● zprostředkování odborné pomoci při řešení rodinných a osobních problémů apod.,
● možnost využití potravinové pomoci.


Místo působení služby: služba je určena klientům Moravskoslezského kraje.

Služba je poskytována bezplatně.
Mezi základní zásady (hodnoty) služby SOREPO patří:
• dodržování základních lidských práv a svobod,
• respektování druhého (dle jeho individuálních potřeb, chování, schopností, dovedností, osobních hranic a jedinečnosti člověka),
• respektování soukromí klienta a dodržování ochrany jeho osobních údajů dle GDPR,
• nediskriminační přístup,
• podpora v nezávislosti klienta na službě (podpora klienta v soběstačnosti, ve zmocňování a prosazování jeho oprávněných práv a zájmů).


Cíle služby:
1. Krátkodobé cíle:
• podpora klientů při získání bytu a zabydlení (prohlídka bytu, předávka bytu, přepis energií, nastavení a optimalizace plateb, žádosti o dávky apod.);

2. Střednědobé cíle:
• podpora klientů při udržení si bydlení, například posilováním znalostí a rozvojem dovedností klienta v(e):
- hospodaření domácnosti (sledování příjmů a výdajů, pravidelnost a odpovědnost klienta k platbě nájmu a služeb),
- dodržování domovního řádu a sousedského soužití,
- vyřizování sociálních dávek (dávky hmotné nouze, státní soc. podpory, náhradní výživné, důchody aj.),
- jednání na úřadech a institucích dle aktuálních potřeb klienta související s bydlením,
- zprostředkování pomoci při řešení dluhové problematiky (splátkový kalendář, exekuce), - uplatňování svých dalších oprávněných práv a zájmů,
- vytváření přirozených komunit v daných lokalitách,

- poskytování odborného sociální poradenství v souladu s posláním sociální služby.

3. Dlouhodobé cíle (vize):
• podpora klienta v udržení si standardního bydlení bez podpory sociální služby. V případě jiného než přímého nájmu docílení přechodu do přímého nájmu,
• zapojení klientů do komunitních aktivit a rozvoj komunity v dané lokalitě;